尊重市场规律才能突围“丽江古城困局”—环球

似乎，6月1日那场以“抵制古城维护费”为名的商家关门行动，只是一场波澜不惊的闹剧。这两天，丽江古城的商家又都开了门。但妥协和虚无背后，抱怨与失望并未散去，更多的人一脸迷茫：连续亏损4个月了，究竟该怎么办？动辄几十上百万的房租、全国古镇同质化生长以及80元“古维费”带来的影响，正逐步将这座古城变成一个空荡的“牢笼”——理想，已不再是那个理想；丽江，也不再是那个丽江。（6月7日《华西都市报》）

    浮高的房租价格，已然成为租客的难以承受之重。日益亏损的背后，“古城维护费”成为了矛盾冲突的出口。圈景收费，是各地风景区的通行做法。一些名胜景区不遗余力争取世界文化遗产等名头，其目的就是看中了“水涨船高”的市场前景。造成丽江古城困局的原因有很多，收取维护费是一方面，商家过高的房租又是另一方面，但更重要的是，恐怕还是违背市场规律之下，没有真正的从人的角度出发，满足游客真正的需要，从而导致其市场前景发生了变化。

    从曾经的火爆异常、一房难求，到时下的门前冷落、鲜有人问津，丽江古城的商家正在经历有史以来最大的阵痛。门外依然有很多的游客，不过却鲜有人进来消费，酒吧、客栈和餐饮店成为重灾区。一方面，过高的价格降低了刚性的消费需求，直接把消费者拒之于门外。不是所有的游客都是不计成本的土豪，当景区的消费价格已脱离了消费的最高承受度，那么消费者就只能选择放弃。另一方面，同质化的发展大大降低了消费者的消费欲望，也使得景区的整体吸纳功能，将会随着消费者的日益理性化而不断的降低。若不能针对人的需求，实现有效的调整，那么其景区的发展前景就难言乐观。

    丽江古城的困局，不会成为“一个人的战斗”，随着市场越来越成熟，行政主导下的景区商业化，就不会有光明的前景，粗放式发展的各类景区，也会在同质化的比拼中，因为特色不明而失去吸引力。按理说，一景一特色，一地一特色，每个地方的景区和特产都有差异性。不过，走进很多景区的商店却发现，一样的竹雕、一样的小木刀、一样的木梳……千百个景区都在卖同样的“地方特产”，旅游商品同质化、低端化现象严重，让人提不起购买欲望。

    更重要的是，按照消费层级的理论，当消费者的消费水平已普遍实现了升级，从对景区消费的“温饱之态”，上升到“舒适之状”时，粗放化、低端化和同质化的景区，即便顶着世界文化遗产等名头，依然可能会逐渐被市场所淘汰。某种意义讲，景区商家的亏损困局，恰是市场供需正常关系发挥作用的必然结果。只有真正把消费者的利益置于第一位，景区也好，商家也罢，才能最终成为市场竞争中的赢家，否则，政府的圈景收钱和商家的囤积居奇，都可能把自己置于死胡同中。

    从杭州西湖到凤凰古城，取消门票的做法，其实是给了自己一个更大的市场出口，并让政府与商家在尊重市场规律中，找到更好的切入点。门票经济和囤积居奇之路注定难以为继，旅游经济也需要更具有市场包容度，尤其要真正读懂消费需求并满足消费愿望，如此才能在政府、商家和游客之间找到利益共同点。否则，单方主导下的景区发展，恐怕将会在剑走偏锋之下偏离轨道，诸如丽江古城困局就会愈演愈烈。（堂吉伟德）